jueves, 28 de abril de 2016

PROCESOS DE ENTREGA DE SERVICIOS.

Gestión de Niveles de Servicio

Los procesos de Soporte de ITIL

Service Delivery.

Mantiene y mejora la calidad del servicio comprometido en la empresa, revisando continuamente el ciclo de acuerdos, monitoreo y reportes del servicio proporcionado.
Ventajas:
Se facilita la comunicación impidiendo los malentendidos sobre las características y calidad de los servicios TI.
Se establece objetivos claros y medibles.
Se establece las responsabilidades respectivas de usuarios, clientes y proveedores de los servicios.
Se conocen y asumen los niveles de calidad acordados, estableciéndose claros protocolos de reacción frente a posibles deterioro del servicio.
El monitoreo constante permitirá detectar para mejorar los eslabones más débiles de la cadena del servicio.
El departamento de Informática conoce y comprende los servicios pactados, facilitándose potenciales acuerdos con proveedores y subcontratos.
Se dispone de la documentación y acuerdos necesarios (SLA - Acuerdo de niveles de servicio, OLA Acuerdo de niveles operacionales, etc.) para contar con una relación fluida entre usuarios, clientes y TI.

Gestión de la Disponibilidad

Es responsable de optimizar y monitorear los servicios TI para que estos funcionen ininterrumpidamente y de manera fiable, cumpliendo los SLA pactados a un costo razonable. La satisfacción del cliente y la rentabilidad de los servicios TI dependen en gran medida de su éxito.
Ventajas:
Cumplimiento de los niveles de disponibilidad acordados.
Se reducen los costos asociados a un alto nivel de disponibilidad.
El cliente percibe una mayor calidad de servicio.
Se aumentan progresivamente los niveles de disponibilidad.
Se reduce el número de incidentes.


Gestión de la capacidad del servicio TI

Es la encargada de que todos los servicios TI se vean respaldados por una capacidad de proceso y almacenamiento suficiente y correctamente dimensionada. (en el tiempo).
Ventajas:
Se optimizan el rendimiento de los recursos informáticos.
Se dispone de la capacidad necesaria en el momento oportuno, evitando así que se pueda resentir la calidad del servicio.
Se evitan gastos innecesarios producidos por compras de última hora .
Se planifica el crecimiento de la infraestructura adecuándolo a las necesidades reales de negocio.
Se reducen de los gastos de mantenimiento y administración asociados a equipos y aplicaciones obsoletos o innecesarios.
Se reducen posibles incompatibilidades y fallos en la infraestructura informática.
En resumen: se racionaliza la gestión de las compras y mantenimiento de los servicios TI con la consiguiente reducción de costos e incremento en el rendimiento.

Gestión de la Continuidad del Servicio

Se preocupa de impedir que una imprevista y grave interrupción de los servicios TI, debido a desastres naturales u otras fuerzas de causa mayor, tenga consecuencias catastróficas para el negocio.
Ventajas:
Se gestionan adecuadamente riesgos que afecten la continuidad del servicio.
Se reduce el periodo de interrupción del servicio por causas de fuerza mayor.
Se mejora la confianza en la calidad del servicio entre clientes y usuarios.
Sirve de apoyo al proceso de gestión de la continuidad del servicio.

Gestión de seguridad.


  • Concreción detallada de los objetivos técnicos con la empresa.
  • Selección o diseño del modelo de auditoria y de los materiales documentación necesarias.
  • Estudio de la actividad, en general, de la empresa que se va a auditar y de las medidas de seguridad aplicables.
  • Estudio de las condiciones particulares de la empresa. Esta información estará disponible si se trata de una auditoria periódica, que ha sido realizada anteriormente, en caso de que sea inicial, es muy importante contar con suficiente documentación general de la empresa y específica de la organización y sistemas de seguridad disponibles.
  • Planificación técnica de la auditoria.

Objetivo de service desk


Actividades de service desk

  • Supervisión de los contratos de mantenimiento y niveles de servicio.
  • Canalización de las Peticiones de Servicio de los clientes.
  • Gestión de las licencias de software.
  • Centralización de todos los procesos asociados a la Gestión TI.








martes, 26 de abril de 2016

INVESTIGACIONES

                                                    *SHOWmyPC
Descripción:
ShowMyPC es un programa de control remoto que utiliza el protocolo VNC para ver el Definición de ‘Escritorio’: En los sistemas operativos de Windows, el Escritorio es la zona en la que se encuentran los iconos, es decir, la pantalla inicial desde la cual puedes empezar a realizar operaciones con tu PC.">escritorio de otro ordenador, y SSH para administrar los permisos.
La aplicación incluye una herramienta para direccionar los puertos de estos protocolos de tal manera que la conexión se realiza fácilmente.
Este tipo de programas funciona con el binomio cliente servidor. Por tanto, es necesario instalar este software en los dos ordenadores que vayamos a conectar.



Características:
Tamaño: 1.1MB
Idioma: Multilenguaje
Licencia: Es portable
Compresión: Winrar
Compatibilidad: Win XP y Win Vista




            *COMANDO
                                (Definición)
Se define comando al mensaje enviado al ordenador, por parte del usuario, y que va a provocar una respuesta en este. Los comandos son en realidad órdenes, pues indican al dispositivo informático que debe hacer o ejecutar a continuación, según el comando que se le envíe.
Cada sistema operativo incorpora un determinado número de comandos básicos, que permiten ejecutar las tareas más simples con órdenes directas. Esos comandos son propios y generalmente varían según el sistema operativo, aunque algunos (ej: copy) son comunes a varios SS.OO. Para interpretar estos comandos y permitir que el usuario los escribas y los envié, cada sistema operativo trae un intérprete de comandos o consola de comandos, que actua de intermediario entre el ordenador y el usuario, dotando a este último de un medio para usar los comandos disponibles.

Además de los comandos que incluyen los sistemas operativos, llamados comandos internos, algunos programas permiten usar comandos adicionales que amplian las posibilidades. Estos comandos son llamados externos, puestos que no vienen integrados en el sistema operativo, sino que dependen del uso de software externo o de su instalación.

Una característica típica de los comandos es que siempre funcionan con el esquema de un comando = una acción. Así, cada comando usado va a dar lugar a una acción concreta, necesitando usar varios si queremos realizar una orden compleja. Usualmente para dar una orden se debe seguir un esquema y el comando debe ser modificado mediante parámetros, que le transmiten indicaciones adicionales sobre como ejecutarse. Algunos profesionales definen el comando como la palabra clave que activa la orden, y a esta como el conjunto del comando más los parámetros.

Por ejemplo, si queremos copiar un archivo de un sitio A a un sitio B, la orden sería más o menos así:

COPY + Inicio A + Nombre archivo + Destino B+ Parámetros adicionales

Asi, según esta definición, el comando sería la palabra COPY, y la orden toda la instrucción en su conjunto.

Los comandos escritos han caido en desuso tras la introducción y generalización de los sistemas operativos y programas basados en entornos gráficos, pues las órdenes ya se pueden ejecutar sin necesidad de teclear comandos, con un simple click que el ordenador ya interpreta para ejecutar la tarea. Aunque este click sea una orden, no es realmente un comando y ya no se le nombra como tal.

Sin embargo existen otro tipo de comandos que continúan usándose a menudo. Son los comandos usados por los lenguajes de programación que permiten al programador indicarle al ordenador lo que debe hacer el programa que está creando. Del mismo modo que los sistemas operativos, cada lenguaje de programación usa comandos propios y en general diferentes. Es por ello que la programación requiere amplios conocimientos y estudios previos.




            *Como descargar   Ccleaner  y sus funciones
 

1.- Descarga e instalación
La descarga del programa se puede realizar tanto desde la Web del autor, Piriform, http://www.ccleaner.com/download/builds o bien desde Configurar Equipos pinchando en el enlace: CCleaner 2.10.
 Existe una versión portable, que se puede llevar en una memoria USB y no necesita instalación: CCleaner Portable 2.10.
 Una vez descargado hacemos doble clic en el archivo ccsetup210 (los tres números finales variarán dependiendo de la versión), en la ventana que se abre seleccionamos ejecutar y nos aparecerá la pantalla de selección de idioma, deberemos comprobar que esté seleccionado el español.


Hacemos clic en OK y nos llevará a la pantalla de Bienvenida donde se nos aconseja cerrar todas las aplicaciones abiertas para poder actualizar los archivos relacionados con el sistema sin vernos obligados a reiniciar el ordenador.


Tras seleccionar Siguiente nos aparecerá la pantalla de licencia, lo leemos y hacemos clic en Aceptar.


La siguiente ventana nos mostrará el directorio donde se instalará el programa y nos da la opción de cambiarlo. (Para ello hacemos clic en Examinar y le indicamos el directorio alternativo en su caso.

Hacemos clic en Siguiente y se nos abre una ventana llamada Opciones de instalación

Añadir acceso directo al escritorio: Como indica nos creará un icono en el escritorio para acceder rápidamente al programa.
Añadir acceso directo al Menú de inicio: Lo mismo que el anterior pero el acceso directo estará en el Menú de inicio.
Añadir opción ‘Ejecutar CCleaner’ al menú del contexto de la papelera y Añadir la opción ‘Abrir CCleaner…’ al menú de contexto de la papelera, significan que en el menú que aparece al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre la papelera de reciclaje nos aparecerán esas dos nuevas  opciones.


Al seleccionar Ejecutar CCleaner, el programa iniciará una limpieza y aparecerá minimizado en la
bandeja del sistema, cuando finalice se cerrará automáticamente.
Al seleccionar Abrir CCleaner, se nos abrirá el programa en su pantalla principal.
Estas dos opciones pueden ser modificadas en cualquier momento desde las opciones de configuración del propio programa como veremos más adelante.
 Por último, he señalado una de las opciones en rojo. Esta opción viene marcada por defecto y si no la desmarcamos nos instalará la barra de herramientas CCleaner Yahoo!, en este caso no es una barra que vaya a causar problemas a nuestro ordenador, pero otros programas sí instalan barras de herramientas que los provocan, por lo que os recuerdo que cuando se instala un programa no hay que hacer clic en Aceptar o Siguiente de manera mecánica sino que hay que leer muy bien lo que se indica en cada pantalla, así nos evitaremos desagradables sorpresas

Hacemos clic en Instalar para que instale el programa y finalmente en Termina
Al hacer clic en cualquiera de los accesos directos al programa o bien desde el menú contextual de la papelera de reciclaje, opción Abrir CCleaner, se nos abrirá la siguiente patalla

Veremos que a la izquierda nos aparece un menú con cuatro opciones:
 Limpiador: Es la opción que aparece marcada al abrir el programa, desde ahí podremos eliminar los archivos innecesarios.
Registro: Analiza el registro, elimina entradas inválidas y corrige errores.
Herramientas: Desde esta opción se pueden gestionar los programas de inicio y la lista de agregar/programas, así como desinstalarlos.
Opciones: En este apartado encontraremos diferentes opciones de configuración del programa.
 
3.- Limpiador
 La opción Limpiador nos va a permitir, como he dicho anteriormente, eliminar del ordenador todos los archivos innecesarios con lo que recuperaremos espacio en el disco duro. El programa da la opción de seleccionar qué tipo de archivos deseamos que limpie y cuales no. En la imagen anterior se puede ver que aparecen una serie grupos de opciones de limpieza divididos además en
dos pestañas Windows y Programas. La lista completa en la pestaña Windows es esta:
 
En principio, lo adecuado es dejar las opciones activadas por defecto. En la pestaña programas nos aparece: 

Será diferente dependiendo de los programas instalados. De los seleccionados limpiará temporales y lista de elementos recientes. La interfaz Limpiador nos ofrece dos tipos de acciones Analizar y  Ejecutar el limpiador. Al hacer clic en la primera nos mostrará la lista de todo lo que puede limpiar
Si deseamos que a partir de este momento no nos pregunte y los elimine directamente marcamos la opción que aparece en el mensaje. No mostrar este mensaje de nuevo
Hacemos clic en Aceptar, el programa borrara los archivos y nos informará del tiempo transcurrido, de los archivos borrados y del espacio recuperad

4.- Registro 
La opción Registro analizará éste en busca de entradas obsoletas, asociaciones inválidas de archivos, errores y lo reparará mejorando con ello el rendimiento del ordenador. Su interfaz permite seleccionar lo que debe de comprobar en el registro, por defecto aparece todo marcado y es como se debería dejar. 

Al hacer clic en Buscar problemas iniciará el análisis del registro mostrando todos los errores encontrados. Una vez finalizado se nos habilitará la opción Reparar seleccionadas. Aunque el programa es eficaz a la hora de la limpieza del registro, es conveniente que echemos un vistazo a la lista de problemas y desmarquemos aquellas entradas sobre las que podamos tener dudas, pero ya digo que el programa no suele dar problemas en ese aspecto. Al hacer clic en Reparar seleccionadas, el programa nos preguntará si deseamos hacer una copia de seguridad de los cambios del registro. 

Le decimos que Sí y le indicamos la ruta donde debe guardarlas. Tras lo cual aparecerá el siguiente mensaje:

Como estar diciéndole que repare una a una cada entrada es una pérdida de tiempo, en lugar de hacer clic en Reparar entrada lo haremos en Reparar todas las seleccionadas y nos mostrará este mensaje

Le decimos que Sí y por fin nos mostrará esta ventana informativa que corresponde a la última entrada reparada:

Si queremos ver el mismo mensaje para el resto de las entradas solo tendremos que hacer clic en la flecha que aparece a la izquierda. Hacemos clic en Cerrar para volver a la interfaz principal. Como configuro CCleanerEn este apartado encontramos dos funciones para usuarios avanzados:
Desinstalar programas

Desde esta opción no sólo se pueden desinstalar programas sino también renombrar o borrar entradas que aparecen. Mi opinión es que si se puede desinstalar un programa con su propio desinstalador o desde Agregar/Quitar programas de Windows, deberían utilizarse esos recursos antes de recurrir al CCleaner.
Inicio  Muestra la lista de programas que se inician con Windows y permite bien desactivar (deshabilitar) o borrar la entrada. Esta opción también la tenemos en Windows en msconfig.
6.- Opciones
En esta sección nos encontramos con cinco apartados que nos permitirán indicarle al programa como se debe de ejecutar.
Configuración

Nos encontramos dos opciones que ya habíamos visto antes al instalar el programa, que son las que se añaden al menú contextual de la papelera de reciclaje, Ejecutar CCleaner y Abrir CCleaner, si no deseamos tenerlas las podemos desactivar desde aquí.
Además nos da las opciones de: idioma, hacer una limpieza al arrancar el ordenador, comprobar las actualizaciones automáticamente (aunque si nos fijamos en todas las pantallas nos aparece esa opción si queremos comprobarlo manualmente) y por último, una muy interesante que es la de borrado seguro de archivos, permitiendo seleccionar entre cuatro algoritmos diferentes, entre ellos el Gutmann que es el más seguro hasta el momento, ya que sobreescribe el archivo 35 veces, por supuesto esto hace más lenta la limpieza del ordenador. Si no tenemos especial interés en que los archivos borrados sean irrecuperables, seleccionaremos Borrado normal del archivo que es la opción marcada por defecto.
Cookies
En este apartado podemos indicarle que cookies no queremos que nos borre al hacer la limpieza.

Incluir
 Aquí podemos seleccionar, si nos interesa, las carpetas o archivos que queremos limpiar.Excluir
Si no deseamos que limpie alguna carpeta o archivo se puede indicar en este apartado.Avanzadas
Nos presenta una serie de opciones que marcarlas o no depende cada uno, como por ejemplo borrar archivos temp de Windows de más de 48 horas, ocultar mensajes de alerta, cerrar el programa después de haber limiado…, lo mejor es dejarlas como se encuentran por defecto.El CCleaner es un programa que nos ayudará a mantener nuestro sistema limpio, por lo que es recomendable ejecutar cada cierto tiempo sus opciones de Limpiador y Registro, y, sobre todo, al borrar muchos archivos o desinstalar programas.
  




   *Como optimizar el inicio del so Windows
El proceso, paso por paso


Primer paso: Elimina todos los malwares
Los virus, spywares y malwares que existan en tu computador, pueden ser los causantes de la lentitud en el sistema y del mal funcionamiento de Windows. Para eliminar cualquier malware se recomienda el uso de aplicaciones como Eset Smart Security, Spybot Search & destroy, además de SUPERAntispyware.

Paso dos: Quita archivos temporales e innecesarios
Los archivos temporales quedan en los equipos cada vez que navegamos a través de los sitios Web. Ya sea imágenes, videos, cookies o música, siempre queda rastro de lo que realizas, ello con el afán de hacer mucho más expedita la pasada por un sitio que visitas de manera frecuente.  También los programas instalados y el propio sistema dejan archivos que no necesitas.

Para eliminar toda esta “basura” será necesario contar con un programa como “Ccleaner” y ejecutar el limpiador de archivos temporales y del registro también.

Paso tres: Limpia el registro
Windows es una base de datos que guarda todas las configuraciones del software. Con el tiempo inevitablemente quedan referencias a ficheros inválidos, las que se van acumulando y haciendo más lento nuestra PC. Para limpiar ese registro, puedes volver a utilizar el Ccleaner, aunque existe otros programas, tanto o más eficientes como el “Regseeke”.

Paso cuatro: Desfragmenta el disco duro
Con el uso, todo lo que contiene Windows va perdiendo su orden, tal como sucede con una habitación o una casa.

Al desfragmentar el disco duro, el sistema operativo vuelve a dejar todo en su lugar ¿Qué ganas? Espacio, rapidez y un mejor funcionamiento de las aplicaciones. Para ello, puedes utilizar el propio desfragmentador de Windows, aunque los expertos recomiendan usar “Auslogics Disk Defrag”.

Paso cinco: Elimina programas de arranque
Hay algunos programas que modifican el registro de 
Windows para que en cada inicio, el sistema ejecute de manera automática dicho programa. En este ejemplo caben programas como el Ares, o el MSN, los que terminan por afectar la velocidad de la computadora.

Pero, atención: no todos estos programas son malos. Los únicos que deben iniciarse cada vez que enciendes tu equipo son el antivirus, antispyware, controladores y aplicaciones del sistema.

Para hacer este proceso, debes utilizar el  “Startup Booster”, que posee también otras funciones que aceleran el arranque.

Paso seis: Modifica el registro
Si realizas esta operación, puedes acelerar ciertas funciones. Acá tienes algunas fórmulas para hacerlo:
·         Acelera el acceso a carpetas:
                                                                                 
1. Ve a Inicio, luego “Ejecutar” y teclea “regedit”
2. Ves navegando por el árbol de la izquierda hasta llegar a “HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem”
3. Pulsa con el botón derecho en el área de la ventana de la derecha y selecciona “Valor DWORD”
4. Crea por tanto un nuevo valor DWORD y llámalo “NtfsDisableLastAccessUpdate”
5. Botón derecho en el nuevo valor y pulsa “Modificar”
6. Cambia el valor a “1”
7. Pulsa “Aceptar”
·         Mejora el arranque:

1. Ve a Inicio -> Ejecutar
2. Teclea "Regedit.exe"
3.
Busca “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Dfrg\BootOpt imizeFunction”
4.
Selecciona “Enable” de la lista de la derecha
5. Botón derecho y selecciona ‘Modificar’
6. Cambia el valor a “Y”
7. Reinicia el ordenador
·         Menús más rápidos:

1. Ve a Inicio -> Ejecutar
2. Teclea "Regedit"
3. Busca la cadena “HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop”
4. Selecciona “MenuShowDelay”
5. Botón derecho y selecciona “Modificar”
6. Reduce el número a unos “100?
·         Windows se apaga en menos tiempo:

1. Ve a Inicio -> Ejecutar
2. Teclea “Regedit”
3. Busca la cadena “HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop”
4. Selecciona “WaitToKillAppTimeout”
5. Botón derecho y selecciona ‘Modificar”
6. Cambia el valor a “1000”
7. Pulsa “Aceptar”
8. Selecciona “HungAppTimeout”
9. Botón derecho y selecciona “Modificar”
10. Cambia el valor a 1000”
11. Pulsa “Aceptar”
12. Ahora busca la cadena siguiente
13. “HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Desktop’Select ‘WaitToKillAppTimeout”
14. Botón derecho y selecciona “Modificar”
15. Cambia el valor a “1000”
16. Pulsa “Aceptar”
17. Ahora busca la cadena siguiente
18. “HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control’Select ‘WaitToKillServiceTimeout”
19. Botón derecho y selecciona “Modificar”
20. Cambia el valor a “1000”
21. Pulsa ‘Aceptar’
·         Acelera la activación de los programas

1. Botón derecho en el acceso directo del programa que sueles usar
2. Selecciona propiedades
3. En destino, añade al final “/prefetch:1”
4. Pulsa “Aceptar”

Paso siete: Limpia el hardware

Con el paso del tiempo, 
el polvo acumulado puede causar severos daños a tu computadora. Por ello, limpiar tu equipo resulta trascendental para mantenerlo en buen estado.

En tiendas de electrónica venden unas pequeñas botellas de aire comprimido similares a los aerosoles, con las cuales puedes retirar todo el polvo de la tarjeta madre, ventilador, teclado, entre otros delicados elementos.

Paso ocho: Efectos visuales
Los estilos visuales también afectan el rendimiento del sistema. Un buen ejemplo son la imagen de fondo, los efectos del sistema y todo lo relacionado con el tema visual. Éstos deben quitarse de manera definitiva, si lo que buscas es mejorar la velocidad del sistema sin tener que invertir grandes cantidades de dinero.


       *Configuración del chat
Hangouts de Google reemplaza todas las otras experiencias de chat, incluidos el chat de Google y Google Talk. Los administradores de Google Apps for Work pueden decidir si cambian o no a esta nueva experiencia de mensajería en su organización.
Para asegurarte de que tus usuarios aprovechan al máximo las funciones del chat, habilita Hangouts como la única opción disponible en tu organización y modifica la configuración del chat de tu dominio.
1.     Verifica que están activos todos los servicios necesarios de Google Apps.
2.     Inicia sesión en la Consola de Administración con tu contraseña y dirección de correo electrónico completa de Google Apps.
3.     En el panel de control, ve a Aplicaciones > Google Apps > Google Talk/Hangouts.
4.     Haz clic en Configuración avanzada.
5.     En Organizaciones, selecciona la unidad organizativa o el dominio para el que quieres establecer la configuración.
6.     Ajusta la configuración tal como se describe a continuación
Opción de chat
Descripción
Historial de chat
Solo chat de Hangouts
(valor predeterminado para nuevas organizaciones)
Habilita el chat de Hangouts para todos los usuarios de la unidad organizativa.
Se cambiará a los usuarios actuales al chat de Hangouts al actualizar Gmail. Notifica a los usuarios enviando estecorreo electrónico de notificación de ejemplo.
Nota: Los usuarios no pueden ver ni utilizar mensajes de chat en videollamadas de Hangouts o documentos de Google.
·         El historial está activado (predeterminado): las conversaciones de chat se guardan en Gmail de forma predeterminada. Las conversaciones antiguas no se guardan.
·         El historial está desactivado: se descartan las conversaciones nuevas de todos los usuarios.  Las conversaciones que se hayan guardado con anterioridad se mantienen, pero todo el texto nuevo se elimina al cabo de poco tiempo.
Notas
·         Selecciona No permitir que los usuarios cambien esta configuración para obligar a que todas las conversaciones se guarden en la cuenta del participante o para que no se guarden nunca. De lo contrario, los usuarios podrán cambiar la configuración del historial de chat para cada conversación.
·         Si en el pasado se habilitó el historial de chat, es posible que algunas conversaciones de chat de tus usuarios se sigan guardando después de que inhabilites esta función.
Chat de Hangouts o Google Talk
Permite a los usuarios utilizar el chat de Hangouts o Google Talk.
Los usuarios de Google Talk actuales deberán habilitarel servicio de chat de Hangouts. 
Utiliza las opciones del historial de chat para activar o desactivar el historial de forma predeterminada para todos los usuarios.
·         El historial está activado (predeterminado): las conversaciones se guardan en Gmail.
·         El historial está desactivado: las conversaciones no se guardan en Gmail.
Notas:
·         Los usuarios pueden cambiar esta configuración.  
·         Selecciona la opción Solo chat de Hangouts para impedir que los usuarios cambien la configuración del historial de chat.
Solo Google Talk
Solo se habilita Google Talk.  Los usuarios no pueden cambiar al chat de Hangouts.
Se cambiará a los usuarios existentes a Google Talk cuando actualicen Gmail.
·         Las sesiones de Talk se guardan en Gmail (activado de forma predeterminada).  Los usuarios pueden controlar la configuración de su historial de chat.
·         Selecciona Inhabilitar el historial de chat impidiendo que se registren las conversaciones de chat futuraspara impedir que las conversaciones que mantengan tus usuarios en el futuro se guarden en Gmail. 
·         Se mantienen los mensajes que se hayan guardado con anterioridad, pero todo el texto nuevo se elimina al cabo de poco tiempo.
·         Si en el pasado se habilitó el historial de chat, es posible que algunas conversaciones de chat de tus usuarios se sigan guardando después de que inhabilites esta función.
























































































Configuración e Instalación De Máquina Virtual:
Preparando el sistema: En primer lugar debemos descargarnos el programa VirtualBox desde el cual crearemos nuestra máquina virtual. He elegido este programa porque es totalmente multiplataforma y gratuito. Actualmente VirtualBox se encuentra a la altura del gran VmWare



Una vez descargado lo instalamos en nuestro equipo y lo dejamos preparado para empezar a trabajar con él.
Descargando la imagen de Android: El proyecto Android-x86 trata de portar el sistema que todos conocemos a la arquitectura x86 ya que por defecto está preparado para trabajar con arquitecturas ARM lo cuál lo deja por defecto fuera del ámbito de PCs convencionales. Gracias a este proyecto podemos instalar Android en algunos determinados sistemas (sobre todo eeepcs).
Para descargar nuestra imagen de Android accederemos a la web del proyecto. Debemos descargar la imagen más actualizada basada en Android 4.2. Para ello nos desplazamos hasta el apartado de Android 4.2 y hacemos click sobre “android-x86-4.2-20130228.iso



Una vez tenemos instalado VirtualBox y la imagen del sistema operativo descargada procedemos a crear nuestra máquina virtual.
Preparar la máquina virtual: Abrimos VirtualBox y hacemos click sobre el botón “Nueva” para crear una nueva máquina virtual.


Introducimos los siguientes datos en la pantalla:
  • Nombre: Android
  • Tipo: Linux
  • Versión: Other Linux
Hacemos click sobre siguiente. Ahora vamos a especificar la RAM que queremos. Con 256 de RAM el sistema podría llegar a funcionar, pero es mejor poner, por ejemplo, 1GB para que el sistema pueda correr fluido y sin problemas





Pulsamos sobre Siguiente y procedemos a crear un disco duro virtual donde se instalará nuestro sistema. Seleccionamos la opción de crear un nuevo disco duro virtual y hacemos click sobre crear.
Elegimos el tipo VDI que es el formato de discos duros virtuales por defecto de VirtualBox. Pulsamos siguiente para continuar. Seleccionamos la opción de “Reservado dinámicamente”




Continuamos y a continuación tenemos que elegir el tamaño del disco. Por defecto con los 8GB que vienen tenemos de sobra para un uso sin problemas. 





Pulsamos sobre crear y finaliza la configuración de la máquina virtual.




Configuración de la máquina virtual: Por defecto no hay que hacer muchas configuraciones ya que con la que viene por defecto funciona bien. Lo que sí que debemos hacer es añadir la imagen de Android al sistema para que arranque desde ella. Para ello pulsaremos sobre el botón “Configuración” de VirtualBox.